Chính Sách Bảo Hành

Thời Hạn Bảo Hành

Tất cả sản phẩm do Nhật Minh Door cung cấp & thi công được bảo hành theo thời gian quy định trên phiếu bảo hành. Phiếu bảo hành này được trao lại cho gia chủ sau khi lắp đặt hoàn thiện. Trên phiếu ghi chú rõ họ tên gia chủ, địa chỉ công trình, ngày tháng lắp đặt và thời gian bảo hành.

Riêng với các dự án cửa chống cháy, thời hạn bảo hành và phương thức bảo hành được ghi chi tiết trong hợp đồng & bảo lãnh bảo hành.

Thời gian bảo hành cho sản phẩm cửa từ 12 – 36 tháng (tùy loại sản phẩm và thương hiệu). Phần phụ kiện đi kèm được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua/lắp đặt, căn cứ trên phiếu hoặc tem bảo hành.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được Nhật Minh Door bảo hành theo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Mã sản phẩm, ngày mua hàng, thông tin khách hàng, địa chỉ….
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản xuất.
• Tem/giấy bảo hành phải con nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.
• Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

Điều Kiện Từ Chối Bảo Hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn…
• Khách hàng sử dụng không đúng khuyến cáo, gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
• Sản phẩm tự lắp đặt và sử dụng không đúng theo hướng dẫn, gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên/thợ không thuộc Nhật Minh Door.
• Sản phẩm không phải hàng chính hãng do Nhật Minh Door cung cấp.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Liên Hệ Yêu Cầu Bảo Hành

Mọi yêu cầu hay thắc mắc về chính sách bảo hành, xin Quý khách hàng liên hệ:

Công ty TNHH Thương mại & Xây dựng Nhật Minh Hà Nội

• Hotline tiếp nhận bảo hành: 098.466.1297 (Mr Huyên)
• VPGD Hà Nội: Số 25 Liền kề 6A, Làng Việt kiều châu Âu, đường Nguyễn Văn Lộc, P. Hà Đông, TP. Hà Nội
• VPGD TPHCM: Số 4/43 Đường 22, Phường Long Bình, TP.HCM 
• Email: cuadepnhatminh@gmail.com
• Website: nhatminhdoor.com
• Fanpage: https://facebook.com/nhatminhdoor/
• Thời gian làm việc tại Văn phòng: 08h00 – 17h00 thứ 2 – thứ 7 hàng tuần; 24/7 (online)

Chúng tôi sẽ thông báo phương án xử lý muộn nhất sau 6 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành của quý khách hàng.